私たちは仕事をする中で多くの「情報」を取り扱います。
友人との何気ない会話の中での情報の場合は正確さは求められませんが、仕事で使う情報については正確さを求められます。
とくに、その情報をもとに資料を作成し会議などで使用する場合には、使用した情報に間違いがあっては取り返しのつかないことになってしまうこともあります。
そのため、正確な情報の重要性を理解し、業務で使う情報についてはしっかり確認することが重要になります。
現代社会ではかつてないほど複雑になり、心と体のバランスを崩したりストレスを抱える人が増えています。
また同時に、医療の現場では病気の根底にある心の問題や生活環境など、 その人を包括的にケアできる医療の必要性が叫ばれるようになりました。
そこで注目されているのが「アドラー心理学」です。
アドラー心理学とはオーストリア出身の精神科医・アルフレッド・アドラーによって提唱された心理学の体系です。
アドラーは「人間の悩みはすべて対人関係である」としており、 この講座ではその悩みの根源を知り、幸せへの一歩を踏み出す方法が学べます。
- 自分が変わることで対人関係を好転させる方法
- 自らはもちろん周りの人も勇気づけられる物事の捉え方や考え方
- 他者の行動の受け止め方や言葉がけの方法
- 怒りやイライラと上手く付き合うコツ
非言語コミュニケーションとして子どもから高齢者まで幅広い世代に活用できるアドラー心理学を学び、いろいろな場面で役立てていきましょう。
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職場で取り扱う「情報」について
職場では多くの”情報”を取り扱います。
そのことは、どの業種であっても同じであり、適切な情報を得ることによりスムーズに業務を行うことができています。
仮に、必要な情報の選択を誤り業務を進めてしまうと、どこかでつまずき業務が滞ってしまう可能性があります。
また、誤った情報で作成されたデータを用いて行う業務にも支障をきたすことになります。
それだけ正確な情報を的確に選択して使用することが重要だということです。
- 職員の情報(氏名・生年月日・年齢・住所など)
- 自社の情報(商品在庫数・企画案など)
- 取引先の情報(会社名・連絡先・担当者名など)
- 顧客の情報(氏名・住所・連絡先など)
正確な情報の選択方法
正確な情報を的確に選択することは、スムーズに業務を進めるにあたってとても大切なことです。
では、正確な情報はどのように選択すればよいのでしょうか?
正確な情報の選択にはどれだけ自分で裏付けが取れるかが重要になってきます。
職場にあふれる情報の入手経路はさまざまです。
- 口コミ
- インターネット
- 参考書
- ガイドライン など
友人や家族との世間話などで使用する情報に関しては、そこまで正確性を気にしなくても問題はなく、その場が和めば良いと思います。
ですが、業務を行う場合に使用する情報に関しては正確性に富むものでなければいけません。
新しい情報で行う更新・企画
新しい情報があっても、それを利用することをしなければ何の意味もありません。
情報をどう生かしていくかが大切だということです。
「更新」や「企画」というものは、手に入れた情報を生かし、新しい何かを作り出す作業になります。
いつまでも、古いままの状態でいるのではなく、新しいものを取り入れ前に進んでいくことはとても大切なことです。
- 新しい情報をもとに業務の中身を更新する
- 新しい情報をもとに新事業を企画する
良い組織ほど新しい情報をもとに業務の更新を行い、新しい企画を生み出し業務に取り組んでいます。
そのような組織は変化に対応できる職場が多く、新しい職員も働きやすい傾向にあります。
会議や話し合いで使用する情報の取扱い
「◇◇さんが○○と言っている」
「業者の方からの情報で○○らしい」
会議の場でこのような意見の述べ方をされる職員がいます。
ですが、会議の場は噂話をしてるわけではないので、このような発言の仕方はふさわしくありません。
先程も述べましたが使用する情報には”正確性”が求められます。
そのため、いろいろな情報を入手したあとは、その情報の根拠を調べることも重要になります。
「◇◇さんから○○という情報を入手し、確認しましたところ▢▢でした」
「業者からの情報で○○ということでしたので、確認しましたところ▢▢でした」
会議や話し合いで何かの「情報」を取り扱うのであれば最低限の事実確認は必要です。
そして、その情報の確認方法もしっかりしたものでなければいけません。
「情報収集」においては職場の連携も重要!!
会社で何らかの情報収集を行うときには、横の繋がりである他のスタッフとの連携もとても重要なものになります。
その理由は、あなたの調べようとしている情報をすでに他の職員が持っているかもしれないからです。
あなた ⇒ 情報Aを調べている
別の職員 ⇒ 情報Aをすでに調べ終わっている
あなたと別の職員との連携が取れていれば、情報Aはすぐに手に入る状態にある
もしも、調べている情報がすぐに手に入るのであれば、あとはその情報の正確性を確認するだけの作業ですみます。
ですが、連携がうまく取れていなければ、すべてを一から調べないといけなくなります。
この状態は職場として非常に効率の悪い状態になります。
職場内での連携がうまく取れていて「情報の共有」がきちんと行われていることがとても大切なことです。
正確な情報の重要性|まとめ
職場では様々な情報を取り扱いますが、その情報は根拠に基づいた正確性のある情報である必要があります。
情報の取扱いに関しては職場内の連携が重要であり、連携が取れていないと情報の共有がうまく行われません。
情報の共有がうまく行われるように、コミュニケーションの取りやすい職場環境を作っていくことが大切になります。
現代社会ではかつてないほど複雑になり、心と体のバランスを崩したりストレスを抱える人が増えています。
また同時に、医療の現場では病気の根底にある心の問題や生活環境など、 その人を包括的にケアできる医療の必要性が叫ばれるようになりました。
そこで注目されているのが「アドラー心理学」です。
アドラー心理学とはオーストリア出身の精神科医・アルフレッド・アドラーによって提唱された心理学の体系です。
アドラーは「人間の悩みはすべて対人関係である」としており、 この講座ではその悩みの根源を知り、幸せへの一歩を踏み出す方法が学べます。
- 自分が変わることで対人関係を好転させる方法
- 自らはもちろん周りの人も勇気づけられる物事の捉え方や考え方
- 他者の行動の受け止め方や言葉がけの方法
- 怒りやイライラと上手く付き合うコツ
非言語コミュニケーションとして子どもから高齢者まで幅広い世代に活用できるアドラー心理学を学び、いろいろな場面で役立てていきましょう。
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